KHI NÀO SỬ DỤNG CHU TRÌNH PDCA
Sử dụng chu trình PDCA khi:
- Bắt đầu một dự án cải tiến mới
- Phát triển một thiết kế mới hoặc cải tiến của một quy trình, sản phẩm hoặc dịch vụ
- Xác định quy trình làm việc lặp đi lặp lại
- Lập kế hoạch thu thập và phân tích dữ liệu để xác minh và ưu tiên các vấn đề hoặc nguyên nhân gốc rễ
- Thực hiện bất kỳ thay đổi
- Làm việc hướng tới cải tiến liên tục
- Quy trình lập kế hoạch-thực hiện-kiểm tra-hành động
- Lập kế hoạch: Nhận ra một cơ hội và lập kế hoạch thay đổi.
Nên: Kiểm tra sự thay đổi. Thực hiện một nghiên cứu quy mô nhỏ.
Kiểm tra: Xem lại bài kiểm tra, phân tích kết quả và xác định những gì bạn đã học được.
Hành động: Thực hiện hành động dựa trên những gì bạn đã học được trong bước nghiên cứu. Nếu thay đổi không hiệu quả, hãy thực hiện lại chu kỳ với một kế hoạch khác. Nếu bạn thành công, hãy kết hợp những gì bạn học được từ thử nghiệm vào những thay đổi lớn hơn. Sử dụng những gì bạn đã học để lập kế hoạch cải tiến mới, bắt đầu lại chu kỳ.
Mô hình PDCA là cấu trúc cơ bản:
- Lập kế hoạch chiến lược tổng thể
- phân tích nhu cầu
- Thiết kế và phân phối chương trình giảng dạy
- Thiết lập mục tiêu và đánh giá nhân viên
- Cung cấp dịch vụ sinh viên và dịch vụ hỗ trợ
- Giới thiệu phòng học
Kế hoạch
Phương pháp tiếp cận A+ bắt đầu bằng bước “lên kế hoạch”, mà khu học chánh gọi là “phân tích”. Trong bước này, nhu cầu của học sinh được phân tích bằng cách kiểm tra một loạt dữ liệu có sẵn trong “kho” dữ liệu điện tử của Pearl River. Dữ liệu được xem xét bao gồm mọi thứ, từ điểm số đến thành tích trong các bài kiểm tra tiêu chuẩn hóa. Dữ liệu có thể được phân tích cho từng học sinh hoặc phân tầng theo cấp lớp, giới tính hoặc bất kỳ nhóm phụ nào khác. Do PDCA không chỉ định cách phân tích dữ liệu nên một quy trình phân tích dữ liệu riêng biệt (Hình 3) được sử dụng ở đây cũng như trong các quy trình khác trong toàn tổ chức.
Thực hiện
Phương pháp tiếp cận A+ tiếp tục với hai bước “thực hiện”:
Bước “căn chỉnh” hỏi các tiêu chuẩn quốc gia và tiểu bang yêu cầu gì và chúng sẽ được đánh giá như thế nào. Đội ngũ giáo viên cũng lên kế hoạch cho chương trình giảng dạy bằng cách xem xét những gì được dạy ở các cấp lớp trước và sau và trong các môn học khác để đảm bảo sự giảng dạy liên tục rõ ràng trong suốt quá trình học tập của học sinh. Giáo viên phát triển các mục tiêu cá nhân để cải thiện hướng dẫn của họ khi bước “phân tích” cho thấy bất kỳ lỗ hổng nào.
Bước “hành động” là nơi hướng dẫn được cung cấp, tuân theo chương trình giảng dạy và mục tiêu giảng dạy. Trong các tham số đã đặt, giáo viên thay đổi cách phân phối hướng dẫn dựa trên tốc độ và phong cách học tập của từng học sinh.
Kiểm tra
Đánh giá chính thức và không chính thức diễn ra liên tục, từ đánh giá giáo viên hàng ngày đến báo cáo tiến độ sáu tuần đến các bài kiểm tra tiêu chuẩn hàng năm. Giáo viên cũng có thể truy cập dữ liệu so sánh trên cơ sở dữ liệu điện tử để xác định xu hướng. Học sinh có nhu cầu cao được theo dõi bởi một nhóm nghiên cứu trẻ em đặc biệt.
Trong suốt năm học, nếu các đánh giá cho thấy học sinh không học tập như mong đợi, thì sẽ có sự điều chỉnh giữa khóa học (chẳng hạn như hướng dẫn lại, thay đổi phương pháp giảng dạy và hướng dẫn trực tiếp hơn của giáo viên). Dữ liệu đánh giá trở thành đầu vào cho bước tiếp theo trong chu trình.
Hành động
Trong ví dụ này, bước “hành động” là “chuẩn hóa”. Khi các mục tiêu được đáp ứng, thiết kế chương trình giảng dạy và phương pháp giảng dạy được coi là tiêu chuẩn hóa. Giáo viên chia sẻ các phương pháp hay nhất trong môi trường chính thức và không chính thức. Kết quả từ chu kỳ này trở thành đầu vào cho giai đoạn “phân tích” của chu kỳ Tiếp cận A+ tiếp theo.
NGUỒN PDCA
Bạn cũng có thể tìm kiếm các bài báo, nghiên cứu điển hình và ấn phẩm về các nguồn PDCA.
Phương pháp tiếp cận tinh gọn để thúc đẩy các đề xuất của nhân viên (Tiến độ chất lượng) Cách tiếp cận đơn giản, công nghệ thấp này duy trì quy trình trực quan và dễ dàng truyền đạt vị trí của từng đề xuất trong quy trình PDCA mà không cần email, cơ sở dữ liệu hoặc các phương tiện công nghệ khác.
Lợi ích của PDCA (Tiến độ Chất lượng)
Lịch sử ngắn gọn của PDCA và một ví dụ về PDCA đang hoạt động giúp thiết lập việc sử dụng chu trình này để cải tiến quy trình liên tục
Hãy cho tôi biết về nó (Tiến độ chất lượng) Dựa trên chu trình PDSA, bài viết này giới thiệu chu trình lập kế hoạch-thực hiện-nghiên cứu-hành động-xuất khẩu (PDSA-X), hỗ trợ quá trình hợp tác theo đuổi sự xuất sắc vượt qua các ranh giới, địa lý và thời gian của tổ chức.
Nghiên cứu trường hợp
Quản lý và Tính bền vững: Hành trình của Serigraph tới ISO 14001 (Tạp chí về Chất lượng và Sự tham gia) Bằng cách sử dụng ISO 14001 và Lean Six Sigma, bao gồm cả chu trình PDCA, làm khuôn mẫu để cải thiện môi trường liên tục, nhiều hành động được thực hiện để trở thành một tổ chức có trách nhiệm với xã hội ( SRO) và giảm thiểu tác động đến môi trường của Serigraph Inc.
Khoa học về thiết kế thử nghiệm cho phép bạn dự đoán tác động của nhiều yếu tố bằng cách thử nghiệm một vài trong số chúng. Nếu dự án tuân theo quy trình DMAIC, bạn có thể thực hiện một số điều chỉnh đối với phác thảo PDCA, đây là cách tiếp cận của Deemsys Inc., một tổ chức đào tạo muốn hiểu rõ hơn về tỷ lệ phản hồi của các nỗ lực tiếp thị qua email của mình.