KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG CỦA STARBUCKS
Kiểm toán của Starbucks được thực hiện bởi kiểm toán viên bên thứ ba được Starbucks hoặc chính Starbucks phê duyệt để xác minh rằng nhà sản xuất đáp ứng các thông số kỹ thuật sản xuất của các sản phẩm Starbucks.
Starbucks là tên của một chuỗi công ty cà phê tại Hoa Kỳ. Được thành lập vào năm 1971, Starbucks là chuỗi cà phê lớn nhất thế giới và trụ sở chính đặt tại Seattle, Washington, Hoa Kỳ. Ngoài cà phê, Starbucks còn có các sản phẩm như trà, bánh nhồi và bánh ngọt. Starbucks có gần 12.000 cửa hàng trên toàn thế giới ở Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Châu Âu, Trung Đông và Thái Bình Dương.
- Kiểm soát chất lượng sản phẩm của Starbucks
Nội dung quan trọng của Tiêu chuẩn đánh giá nhà máy Starbucks là kiểm tra khả năng và điều kiện kiểm soát chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất.
Về kiểm soát chất lượng, các nhà nhập khẩu thường kiểm tra tình trạng quản lý chất lượng của sản phẩm từ khâu mua hàng, bảo quản, quản lý thiết bị, quy trình sản xuất, hậu xử lý, đóng gói đến vận chuyển theo nhiều tiêu chuẩn chất lượng quốc tế chung. Chất lượng quan trọng nhất. Các tiêu chuẩn kiểm toán là: tiêu chuẩn chất lượng kiểm tra quốc tế AQL, hệ thống tiêu chuẩn chất lượng quốc tế ISO9000 và các tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng đặc biệt do các công ty đa quốc gia đặt ra theo yêu cầu của người tiêu dùng.
AQL là thông số chấp nhận được sử dụng phổ biến nhất và thường được sử dụng trong kiểm tra xuất khẩu quần áo và hàng dệt may. Các tiêu chuẩn AQL là AQL0.010, AQL0.025, AQL0.065, AQL1000, v.v., được áp dụng để kiểm tra các chất khác nhau. Tại thời điểm kiểm tra, theo phạm vi lô, mức kiểm tra và giá trị AQL, số lượng lấy mẫu và số lượng sản phẩm đủ tiêu chuẩn và không đủ tiêu chuẩn được xác định theo một kế hoạch lấy mẫu. Xét về tính linh hoạt và tiêu chuẩn hóa của AQL, nó đã trở thành hộ chiếu để kiểm tra chất lượng tại thời điểm kiểm tra của khách hàng.
Các nhà nhập khẩu cũng có thể áp đặt các yêu cầu khác nhau về chất lượng sản phẩm trong hệ thống kiểm toán dựa trên nhu cầu của người tiêu dùng đối với các sản phẩm tương ứng của họ. Ví dụ, sau khi Liên minh châu Âu ban hành dự thảo tiêu chuẩn mới về an toàn đồ chơi vào năm 2006, nhiều nhà nhập khẩu EU đã nhanh chóng tăng yêu cầu cấm sử dụng các hóa chất có thể gây ung thư và gây đột biến gen.
- Quy tắc ứng xử của Starbucks.
Với sự gia tăng của phong trào trách nhiệm xã hội phương Tây, các tiêu chuẩn mã sản xuất cũng đã trở thành một trong những tiêu chuẩn quan trọng đối với hệ thống kiểm tra của nhà nhập khẩu. Quy tắc Thực hành được phát triển bởi các hiệp hội ngành quốc tế, các cơ quan đa phương và tổ chức phi chính phủ để điều chỉnh các hoạt động sản xuất của nhà sản xuất, chẳng hạn như Hiệp hội Đồ chơi Quốc tế (ICTI), Hiệp hội Công nghiệp Hàng thể thao Thế giới (WFSGI) và Sáng kiến Thương mại có Đạo đức của Vương quốc Anh. Bộ Quy tắc Ứng xử của Doanh nghiệp do Liên minh (ETI), Hiệp hội Quyền của Người lao động (WRC), Bộ Quy tắc Ứng xử của Nhà máy May (WRAPP) và Công đoàn Công bằng (FLA) xây dựng. Quy tắc Thực hành cũng bao gồm quy tắc ứng xử bao gồm và kết hợp trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, dựa trên Tuyên ngôn Nhân quyền Toàn cầu và Công ước Lao động Cơ bản của Tổ chức Lao động Quốc tế.
Các hướng dẫn sản xuất do các nhà nhập khẩu và các tổ chức quốc tế xây dựng là khác nhau, nhưng nội dung cốt lõi là nội dung của các công ước quốc tế liên quan đến quyền con người của nhà máy, tiêu chuẩn lao động, an toàn và sức khỏe và chống khủng bố. Các thông lệ cụ thể để thực hiện các định mức sản xuất về cơ bản là giống nhau: Theo luật pháp quốc gia và tiêu chuẩn ngành của các tập đoàn đa quốc gia, các chuẩn mực hành vi cụ thể được xác định, dựa trên luật pháp và quy định của nước sở tại, được hướng dẫn bởi các tiêu chuẩn được quốc tế công nhận và tuân theo tiêu chuẩn ngành và quy định của công ty.
Về quyền con người và tiêu chuẩn lao động của nhà máy, điều mà nhà máy quan tâm nhất là có lao động trẻ em hay không; người lao động có bị ép làm thêm giờ hay không; tiền lương có được trả đúng hạn hay không; người lao động có được hưởng các chế độ phúc lợi xã hội theo quy định của pháp luật hay không; môi trường làm việc và môi trường sống của người lao động có tiện nghi vệ sinh hay không; có vi phạm nhân quyền hay không; nó cung cấp một sự đảm bảo thuận lợi cho quyền con người và phúc lợi của người lao động.
Về vấn đề an toàn và sức khỏe, hệ thống kiểm tra nhà máy của Starbucks liên quan đến an toàn cháy nổ, sức khỏe và an toàn, các biện pháp xử lý khẩn cấp, phân phối thiết bị bảo hộ, chăm sóc y tế, vệ sinh môi trường, v.v., nhằm đảm bảo an toàn sản xuất, sức khỏe và an toàn của người lao động cũng như bảo vệ môi trường.
