KHÓA HỌC ĐÀO TẠO QA QC

Trong một thế giới mà việc ứng dụng các tiêu chuẩn chất lượng trở nên phổ biến, đặc biệt là tại các doanh nghiệp. Điều này đòi hỏi các tổ chức cần nắm bắt kịp thời những xu hướng và xây dựng nên một hệ thống quản lý đúng đắn. Để có thể như vậy, việc đào tạo nhân sự – yếu tố then chốt của mọi kế hoạch là vô cùng cần thiết và cấp bách. Theo đó, ODI MORGAN mở khóa đào tạo QA QC nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn của doanh nghiệp hiện nay.
1. Khóa đào tạo QA QC là gì?
Khóa đào tạo QA QC là khóa học cung cấp các kiến thức, thông tin, kinh nghiệm, kỹ năng trong
hoạt động quản lý, quản trị, xây dựng, kiểm soát những yếu tố chất lượng sao cho đạt hiệu quả
cao nhất tại một tổ chức cũng như các quy trình làm việc trong tổ chức đó.
Đây là khóa học cực kỳ hữu ích với nhiều thông tin, kiến thức được giảng viên ODI MORGAN cập nhật thường xuyên qua những trải nghiệm trên thực tế. Mục tiêu của khóa học nhằm giúp học viên có năng lực trong công tác đảm bảo chất lượng, cải tiến quy
trình, nâng cao chất lượng và tăng năng suất tại doanh nghiệp.
2. Đối tượng nào cần tham gia khóa học QA QC?
Những đối tượng sau cần tham gia khóa đào tạo QA QC:
• Doanh nghiệp có nhu cầu xây dựng hệ thống quản lý hiệu quả và đội ngũ vận hành có chuyên môn;
• Cá nhân được giao nhiệm vụ quản lý, kiểm soát chất lượng tại các cơ sở, tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp không phân biệt quy mô, lĩnh vực;
• Các thành viên đã có kinh nghiệm làm việc ở các vị trí khác có mong muốn được chuyển sang làm QA-QC
Các bạn sinh viên chuẩn bị ra trường của các trường đại học, cao đẳng hoặc dạy nghề có định hướng tới QA QC.
3. Lợi ích cho học viên và doanh nghiệp khi tham gia khóa học
Học viên tham gia khóa học nhận được những quyền lợi sau:
• Được cấp chứng chỉ tham gia khóa đào tạo QA QC sau khi hoàn thành khóa học
• Trao đổi trực tiếp với chuyên gia trong lĩnh vực quản lý chất lượng có kinh nghiệm dày dặn tư vấn, chứng nhận xây dựng hệ thống quản lý chất lượng tại doanh nghiệp theo tiêu chuẩn quốc tế;
• Tiếp thu các kiến thức mới nhất, cốt lõi nhất trong việc kiểm soát, đảm bảo chất lượng hiệu quả;
• Có cơ hội thăng tiến nhanh chóng trong tổ chức, doanh nghiệp cũng như nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn trong ngành QA QC;
• Được chuyên gia hướng dẫn các phương thức, cách thức để xây dựng hệ thống quản lý theo chuẩn đúng nhất.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng nhận được những lợi ích sau:
Xây dựng được đội ngũ nhân sự có năng lực, chuyên môn đảm bảo chất lượng tại tổ chức;
• Duy trì, kiểm soát các yếu tố chất lượng hiệu quả, tiết kiệm chi phí;
Nâng cao năng suất công việc, cải tiến tổ chức và phát triển doanh nghiệp bền vững;
• Duy trì lợi nhuận, doanh thu do chất lượng sản phẩm, dịch vụ luôn được đảm bảo một cách hiệu quả:
• Xây dựng uy tín, hình ảnh, thương hiệu của doanh nghiệp với năng lực kiểm soát chất lượng đạt chuẩn;
• Nhận được sự tin tưởng từ khách hàng, đối tác chuyên nghiệp.
4. Chương trình giảng dạy QA QC
Phần 1: Bản chất, Phạm vi của Đảm bảo chất lượng (QA)
• Mục tiêu của QA
•Bản chất của QA và hoạch định chất lượng sản phẩm nâng cao;
• APQP: Advanced Product Quality Planning:
• Phạm vi – Chức năng của QA;
• Vị trí của hoạch định, thiết kế – chế tạo trong QA;
Các nguyên tắc của QA, các giai đoạn phát triển của QA; QA sau khi bán;
• Vòng tròn PDCA trong QA
Work Instruction ( Bản hướng dẫn công việc trong QA);
Ý nghĩa của kiểm soát Trung bình và Phương sai trong QA.
Phần 2: FMEA Kế hoạch chất lượng (QA)
• FMEA ( Phân tích tác động và các hình thức sai lỗi);
• Triển khai chức năng chất lượng (Quality Function Deployment – QFD);
• Tiếng nói khách hàng (VOC);
• Ngôi nhà chất lượng với 06 phòng ( HOQ);
• Quy trình Hoạch định chất lượng sản phẩm nâng cao (APQP);
• Chính sách QA/QC ( Bản công bố Hệ thống QAQC trong công ty);
• So sánh sản phẩm với mẫu chuẩn
• Tính chỉ số năng lực quá trình ( Cp)và xác định giới hạn kiểm soát năng lực quá trình;
• Xây dựng tiêu chuẩn cơ sở;
• Chứng nhận hợp chuẩn, hợp quy;
• Quy định về Nhãn hàng hóa;
• Tổ chức Hệ thống ( Ban) QA/QC trong công ty.
Phần 3: Các công cụ kiểm soát chất lượng (QC)
• Check List (Phiếu kiểm tra);
• Chart (Các loại đồ thị);
• PARETO(Biểu đồ Pareto);
• FISHBONE(Sơ đồ nhân quả);
HISTOGRAM(Biểu đồ phân bố);
• SCATTER ( Biểu đồ phân tán);
•CONTROL CHART (Biểu đồ kiểm soát X- R); ….
Phần 4: Cải tiến & Văn hóa chất lượng (QA)
• Cải tiến liên tục và câu chuyện Kaizen;
• Phương pháp 5 câu hỏi tại sao (FIVE WHY ?);
• Tổ chức và Hoạt động nhóm QCC ( QUALITY CONTROL CIRCLES);
• Phối hợp Brainstorming – Fishbone diagram – Five Why trong nhóm QCC;
• Văn hóa chất lượng là gì?;
• Mô hình văn hóa chất lượng
Xây dựng – phát triển Văn hóa chất lượng
• HRA ( ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA CON NGƯỜI);
• Chia sẻ kinh nghiệm của chuyên gia về QA/QC.